Envíos y Devoluciones
Última actualización: 1/6/2026
Opciones de Entrega
Retiro en Tienda
- Costo: Gratuito
- Dirección: Bv Lehmann 609, Rafaela, Santa Fe
- Horario:
- Lun - Vie: 7:30 - 21:00
- Sáb: 9:00 - 12:00 | 16:00 - 20:00
- Dom: 10:00 - 12:00 | 16:00 - 20:00
✓ La forma más económica
✓ Entrega inmediata
✓ Consulta disponibilidad
Envío a Domicilio
- Costo: A cotizar según zona
- Cobertura: Rafaela y alrededores
- Tiempo: 2-5 días hábiles
✓ Entrega sin salir de casa
✓ Cobertura en zona
✓ Coordina antes de confirmar
Proceso de Compra
Selecciona productos y elige tipo de entrega
Retiro en tienda o envío a domicilio
Completa tus datos y dirección (si aplica)
Nombre, teléfono, dirección (envío) o datos de retiro
Confirma por WhatsApp
Recibe resumen del pedido, acordamos costo de envío si aplica
Realiza el pago
Efectivo, débito o crédito (con recargo)
Recibe tu pedido
En tienda o en tu domicilio según lo acordado
Devoluciones y Cambios
✓ SE ACEPTAN DEVOLUCIONES
- Dentro de 7 días hábiles de la compra
- Producto sin abrir y en perfecto estado
- Con empaque original intacto
- Comprobante de compra disponible
✗ NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES
- Alimentos, golosinas y productos perecederos
- Medicamentos (por regulación sanitaria)
- Productos abiertos, dañados o usados
- Después de 7 días hábiles de la compra
- Sin empaque original o comprobante
⚠ PROCESO DE DEVOLUCIÓN
- Contacta por WhatsApp: +54 9 3492 730010
- Fotograía del producto en su empaque original
- Describe el motivo de la devolución
- Acordamos cómo proceder (reembolso o cambio)
- Los gastos de envío corren por tu cuenta
- Reembolso dentro de 5-10 días hábiles (una vez recibido)
Cambios por Error
Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso, nosotros cubrimos los gastos de cambio.
- Contacta en 24 horas con fotos del producto
- Enviaremos el producto correcto sin costo adicional
- Puedes retornar el defectuoso por envío prepago
- Reembolso total si prefieres no realizar el cambio
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, siempre y cuando contactes dentro de 2 horas de haber colocado el pedido. Después de ese tiempo, el pedido ya está siendo preparado. Contáctanos por WhatsApp inmediatamente.
¿Realizan envíos fuera de Rafaela?
Actualmente cubrimos Rafaela y alrededores cercanos. Para otras zonas, contáctanos y veremos si podemos coordinarlo con costos adicionales.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende de tu zona y lo coordinamos contigo antes de confirmar el pedido. Retiro en tienda es siempre gratuito.
¿Reciben pagos con tarjeta?
Sí, aceptamos débito y crédito (el crédito puede tener un pequeño recargo). También efectivo en retiro.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Contáctanos inmediatamente con fotos. Si es responsabilidad nuestra (daño en envío), no pagarás costo de cambio. Enviaremos el producto correcto sin cargo.
¿Dudas sobre tu pedido?
Contáctanos directamente por WhatsApp
Escribir por WhatsApp